fbpx

Support & FAQ

Wir haben hier die am meisten gestellten Fragen zum Kongress für dich hier aufgeführt. Falls wider Erwarten etwas nicht funktionieren sollte, oder du Fragen hast, schreibe uns eine E-Mail an den Support. Wir melden uns innerhalb eines Tages zurück.

Liebe Grüße
Ursula und Bernhard

Die meist gestellten Fragen & Antworten

Um die Expertenvideos störungsfrei anzusehen, ist es notwendig, einen dieser Browser zu verwenden. Bitte stelle sicher, das sie in der aktuellen Version vorliegen:

Chrome:  https://www.google.de/chrome/browser/desktop/

Internet Explorer Aktualisierung: http://www.update.microsoft.com

Opera:  http://www.opera.com/de

Firefox: https://www.mozilla.org/de/firefox/new/

Safari: http://safari.de.softonic.com

Wenn trotz Aktualität einer dieser Browser nicht läuft, dann benutze bitte einen anderen.

Die Videos gibt es in HD Auflösung. Solltest du die Interviews über dein Handy oder Tablet abrufen wollen, achte bitte auf reibungslosen Empfang. Bei der Aufnahme der Interviews haben wir auf beste Qualität geachtet. Bitte kontrolliere auch dein High-Speed-Datenvolumen, wenn du dir die Videos anschauen willst.

Zur störungsfreien Wiedergabe der Interviews beende bitte alle im Hintergrund ablaufenden Prozesse, wie etwa Updates, geöffnete Browserfenster, oder Grafikprogramme, etc.

Wenn du nichts hören kannst, überprüfe deine Lautstärke-Einstellungen. Bitte lade dann dein Browser-Fenster neu.

Wir haben alles erdenkliche getan, um die Anmeldung für dich so einfach wie nur möglich zu gestalten. Es haben sich bereits mehrere Tausend Teilnehmer erfolgreich angemeldet. Sollte es dennoch sein, das du dich nicht anmelden kannst, gehe bitte folgende Schritte durch:

Als erstes lade dein Browserfenster neu, oder benutze ein anderen Browser (siehe oben). Aktualisiere insbesondere dein Mobilgerät und deine Browser – abhängig von der Internetverbindungsgschwindigkeit kann es sein das bestimmte Elemente zum Laden etwas länger benötigen. Deaktiviere bitte auch dein Virenprogramm, wenn du dich anmeldest, denn kann eine Anmeldung verhindern. Wenn du dich von einem mobilen Gerät aus anmeldest, stelle sicher, das du ausreichend Datenvolmen zur Verfügung hast. Stelle auch sicher, das deine Internet-Verbindung ausreichend ist.

Bitte beachte, das es trotz WLAN Verbindung (insbesondere bei mobilen Geräten) nicht immer zu einer ausreichenden Verbindung kommen muss. Es kann passieren, dass von deinem Gerät aus keine Anmeldung erfolgen kann. Kläre diese Verbindungsprobleme bitte mit deinem Mobilfunkanbieter. Mitunter befindest du dich auch in einem Gebiet wo die Netzabdeckung nicht einwandfrei ist.

Wenn das gar nicht funktionieren sollte, benutze bitte eine andere Emailadresse, und evtl. ein anderes Gerät. Per Hand können wir dich laut DSGVO nicht auf die Gästeliste setzen, da wir deine ausdrückliche Zustimmung über die Anmeldebox benötigen (DoubleOptin).

Deine Daten sind bei uns sicher! Wir geben diese UNTER KEINEN UMSTÄNDEN aus unserem Emailverteiler an Dritte weiter. Wir kommunizieren so nah wie möglich mit unseren Teilnehmern – das effizienteste Tool ist noch immer Email. Falls du nicht mehr auf unserer „Liste“ sein möchtest, kannst du dich jederzeit mit nur einem Mausklick abmelden.

Warenkorb
0:00
0:00